| Boutique Zoro Zürich |
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Manon  am 08.06.2007
Re: Boutique Zoro Zürich
Hallo Zäme,
Find ich au mega krass! Mir was in Bezug uff unfründlichkeit au eine passiert. Im Brutlade Pour Elle in Basel wird me au nur bedient wenn me rich us seht, wiissi hutfarb het und möglichst viil gäld wet usgäh. Mini Trauzugin (sie is e halb Kenyanierin halb Schwiizerin) isch einfach emol links liecke bliebe und d' Tussi vo Verkäuferin het kei Astalte gmacht uns öbbis zu verkaufe. Do bin ich froh, dass ich in Dütschland sehr zuvorkommend und super bedient worde bi!
C & K in Love - 27. Juli 2007
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Bridzilla am 08.06.2007
Re: Boutique Zoro Zürich
Hallo ihr alle die auf meinen Eintrag geantwortet habt. Ihr bestärkt mich darin das richtige zu tun und mich zu wehren.
Das mit dem Beobachter habe ich mir auch schon überlegt. Vor allem weil ich wie es scheint nicht die einzige bin. Je mehr Leuten ich von meinem Problem erzähle, desto mehr ähnliche Geschichten kriege ich zu hören. So ist eine Freundin von mir 5 Minuten zu spät zu ihrem Termin erschienen und man wollte sie nicht mehr bedienen. (Weil ein Brautkleid hat man ja in 5 Minuten ausgesucht.....) Bei Zoro scheint man wirkich nicht viel von Kundenfreundlichkeit zu halten.
Wegen reich aussehen: das nervt mich auch! Ich muss ebenfalls für mein Geld arbeiten und mein Franken ist gleich viel wert, wie der eines Reichen. Warum soll ich also für mein Geld weniger (Kundenfreundlichkeit) bekommen?
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Teenspirit  am 11.06.2007
Re: Boutique Zoro Zürich
am Beschte du wändisch di grad an Beobachter, Kassesturz und K-Tip.
Denn selleds mol luege, wos met ehrem Verhalte here chömed!
PEACH & ANI heiraten am 28.07.2007
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lesenmaria_0 am 18.06.2008
Re: Boutique Zoro Zürich
Hallo,
da muss ich also auch mal schreiben.Ich war auch ein Hochzeitskleid anprobieren bei Zoro.Wollte es dann aber doch nicht, da ich bei Merys ein schöneres gesehen hatte.Mein Nochnichtehemann wollte seinen Anzug dort kaufen,also sind wir gemeinsam dort hingegangen.Prompt haben die mich gefragt wo ich denn mein Hochzeitskleid gekauft hätte und warum nicht bei ihnen.Das fand ich schon komisch.Als mein Partner sich dann für einen Anzug enschieden hatte,Fr.3400.-- alles zusammen mit Schuhen etc., fragte er den Verkäufer ob wir Prozente haben könnten,da es doch ein beachtlicher Betrag ist.Plötzlich kam der Chef angetanzt und schiss meinen Partner zusammen,dass das hier kein Bazar sei,und er auch ohne den Anzug gehen könne,da sie es nicht nötig hätten.So eine Frechheit.Schlussendlich haben wir nachgegeben.Aber ich werde nie wieder etwas in diesem Laden kaufen.
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Sille  am 19.06.2008
Re: Boutique Zoro Zürich
und nun noch ich...
mein schatz war letzten freitag auf anzug-suche und u.a. auch bei zoro. begleitet wurde er von seiner mutter und meiner trauzeugin. er ging hinein, sah 2 verkäufer, grüsste und...nix passierte. man liess die drei einfach mal eben so 3 min stehen. die verkäufer blätterten dafür gelangweilt in irgendwelchen zeitschriften. mein schatz lässt sich sowas nicht gefallen, ging auf die zwei zu und fragte, ob denn jemand "evtl." etwas zeit hätte und ihm helfen könne... 
dann raffte man sich wenigstens mal gelangweilt auf und zeigte ihm einige sachen. da gefiel ihm aber nichts und er zeigte auf einen anzug, der ihm zusagte. kommentar: da müssen sie aber mit rechnen, dass dieser anzug nicht in ihrem budget liegen könnte.
haaallloooo!!!!!  weder wurde ein budget festgelegt, noch sehen meine lieben wie penner aus!!!!!
gott sei dank hat meins chatz richtig reagiert und gesagt, dass das ja gott sei dank nicht die berater entscheiden, sondern SEIN gewissen und eigener geldbeutel. aber eben diesen geldbeutel würde er dann jetzt nach dieser so "äusserst zuvorkommenden" und vor allem so unglaublich oberflächlichen beratung dann doch gern noch einem anderen geschäft vorführen.
ich verstehe das nicht. macht man sich denn gar keine gedanken mehr darüber, was kundenservice heisst? man freut sich auf diese beratung und den grossen tag und dies konnen diese personen so schnell einfach mal zunicht emachen - gott sei dank nur für einen kleinen augenblick. irgendwie sind diese leute doch einfach total fehl am platz...
mein schatz hat dann bei mettler in zürich eine ganz tolle beratung gehabt, was ihn diesen vorfall schnell vergessen liess. er hat dort einen traumhaften anzug (so kommentar der begleiterinnen) gefunden mit allem, was dazu gehört. und er hat sogar noch 10% rabatt rauschlagen können. aber alles im allen ist zoro ein riesen-geschäft duirch die lappen gegangen. wenn meinem schatz beratung und artikel gefallen, dann ists ihm letztlich fast egal, was er zahlen muss...
Sille & Andi heiraten am 4. und 6. September 2008
www.wirheiraten.ch/SilleundAndi
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Mara nicht registriert am 19.06.2008
Re: Boutique Zoro Zürich
Unglaublich solche Horrorgeschichten! Ich habe selber drei Jahre lang in der Beratung gearbeitet und kann mich dementsprechend gut in Beraterinnen hineinfühlen aber SOWAS ist doch einfach unterste Schublade! Als Beraterin sollte man IMMER freundlich und zuvorkommend sein egal wie langweilig oder S*** der Tag ist. Beratung ist Kundendienst und sollte nicht in Rechnung gestellt werden. Entweder der Kunde kauft, was super ist, oder er kauft nicht, das ist Risiko. Wenn ich nicht weis was für ein Budget der Kunde hat, dass frag ich und stelle keine Mutmassungen darüber an wie viel Kohle er oder sie wohl locker machen will, so ne Frechheit! Wir hatten Kunden, die kamen mit den dreckigsten Lumpen in die Ausstellung und haben x-tausen Franken ausgegeben. Auf der anderen Seite hatten wir solche, die pikfein in Schale da reinstolzierten, jedoch jeden Franken zweimal umdrehten und schlussendlich bemerkten, dass sie das kleine Budget schon um einiges überzogen haben. Kleider machen zwar Leute aber es geht genausogut umgekehrt und in der Beratung sind solche Vorurteile absolut nicht duldbar!
Genauso haben wir hier schon STUNDEN an Offerten verbracht, die schlussendlich zu keinem Auftrag geführt haben. Aber uns würde es NIEMALS in den Sinn kommen dem Kunden das in Rechnung zu stellen, das tut man einfach nicht *kopfschüttel*.
Tut mir Leid, aber da haben wohl einige Beraterinen und evtl. sogar der Geschäftsführer ihren Beruf verfehlt.
Tamara & Simeon ~01.06.07~09.08.08~
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hasi am 19.06.2008
Re: Boutique Zoro Zürich
Hallo Bridzilla
Ich habe gott sei dank so etwas nicht erlebt. Bei mir ist alles glatt gelaufen, auch bei meinem mann. Meine Trauzeugin musste sich ein etwas "blöden Spruch" von einer Verkäuferin anhören aber den hat sie verkraftet und gut gekontert... :-)
aber ich finde auch, dass du unbedingt etwas unternehmen musst (beobachter, kassensturz, etc.)! das sollten auch andere leute mitbekommen was für ein laden das ist. Ich finde das echt nicht ok! ich glaube, ich würde amok laufen. ich finde das so eine frechheit.... unglaublich!!!
und vorallem noch einen gutschein ausstellen..... in diesen laden wirst du ja sicher nie wieder gehen!!!
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Manuela24 nicht registriert am 19.06.2008
Re: Boutique Zoro Zürich
Hoi zämme
Ich finds super, dass ihr so ehrlich über eui Erfahrige brichtet. Es tuet mer natürlich mega leid, dass ihr so öpis erlebe händ müesse. Aber ich wär im Oktober mal in Zoro gange go luege, aber nach dene Bricht han ich jetzt gar kei Lust meh.
Fahre jetzt lieber chli wieter und weiss däfür, dass ich mich wohl fühle wird. 
Lg
Manuela
Mir trauet üs am 29.05.09 & 06.06.09 :-)
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Tara am 19.06.2008
Re: Boutique Zoro Zürich
Hallo zusammen
Also ich kann Euch Brautmode Meier in St. Gallen empfehlen. Dort stimmt einfach alles. Sie haben eine Riesenauswahl an Kleider und man kann ohne Termin vorbeigehen uns sie nehmen sich enorm Zeit für dich. Ich hab mein Kleid letzten Dezember bestellt und im Mai ist es dann gekommen. Es wurde bereits angepasst und ich kann es jetzt dort lagern bis kurz vor der Hochzeit und sie werden es mir dann nochmals aufbügeln, wenn ich es abhole, und falls noch was angepasst werden muss, kein Problem. Echt kompetent. Kann ich nur empfehlen.
Die Boutique Zorro ist mir schon an der Hochzeitsmesse negativ aufgefallen. Sie fühlen sich irgendwie nur für die Kundschaft mit dickem Geldbeutel zuständig.
Grüssli
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hubi09 am 23.09.2008
Re: Boutique Zoro Zürich hed au öper positivi erfahrige??
Hallo Zäme!!
Ihr machid mir ja gare kei Hoffnige, ich gah mit minere Nebebrut im Nov. i Zoro wege mim Hochziitchleid go luege. Jetzt bi ich aber chli gschockt. Mi Partner gaht au glichziiti i Herre Zoro!! Bi jetzt nid ganz sicher öb ich dä Termin söll absäge.
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