Hallo zusammen

Möchte hier von meinen Erfahrungen berichten, damit anderen nicht das gleiche passiert wie mir.

Heirate Ende dieses Monats und habe mich für mein Kleid nach Empfehlungen einiger Verwandter für das Hochzeitskleidmekka Chez Janine in Bubikon entschieden. Leider eine schlechte Entscheidung!

Ich hatte früh genug mich dort nach einem Kleid umgesehen und dieses zweiteilige in zwei unterschiedlichen Grössen bestellt. Bei der Bestätigung tauchte dann nur eine Grösse - die Kleinere - auf. Ich hatte den Missstand auf dem Vertrag vermerkt und an Chez Janine zugestellt. Nichts gehört, also habe ich mich noch telefonisch abgesichert. Das klappe schon, könne aber nicht anders im Computersystem erfasst werden...

Dann beim Abstecktermin der Schock - der Rock wurde wirklich in der kleineren Grösse bestellt! Das war aber nur das eine. Die Reaktion der stellvertretenden Geschäftsleitung war aber noch viel Katastrophaler! Klar, wäre es ihr Fehler. Sie wüssten aber nicht, ob wir das Kleid bis zum Termin noch besorgen können - wir wussten, dass die Italienischen Hersteller demnächst lange Sommerferien geniessen werden - und es sehr schwierig werden würde. Wir sollen uns doch nicht so aufregen... Wir sagten, dass wir auch jedes mal pro Weg 40 km fahren und dies heute vergebens. Da wurde uns gesagt, dass man da dan preislich etwas machen könne. Wir sagten, wir würden dafür nichts bezahlen. Und wollen bis nach dem nächsten Geschäftstag eine Antwort, ob es noch klappt... Sonst müssen wir das Geld zurückhaben und andersweitig schauen.

Der versprochene Rückruf kam nicht. Wir mussten uns selber melden. Bis dann wurde nur abgeklärt, dass es eng wird... Wir sagten, dann jetzt aber subito etwas abmachen - Expresszustellung was auch immer. Dies klappte dann auch alles.

Das Kleid ist auch wunderschön... Aber mit sehr viel Ärger verbunden. Aber der Hammer erwartete uns dann noch beim Abholen. Wir hatten dann zwischenzeitlich von diversen Seiten gehört, dass in diesem Geschäft mit Fehlern nicht umgegangen werden kann (zu klein umgenähte Kleider wurde die Schuld auf Gewichtzunahme des Kunden abgeschoben etc.).

Beim Abholen des Kleides wurde von uns wirklich noch das Geld fürs Abstecken verlangt. Zu 100%! Mit einer Reduktion hätte ich mich ja noch angefreundet, aber dies hat uns den "Deckel gelupft"!!! Es kam wieder zu diskussionen, es sei uns nichts versprochen worden - sie hätte nichts solches gesagt. Ich war so wütend, sagte, sie können das Kleid behalten - ich heirate in Jeans! Ich meinte dies auch so in diesem Moment, mir war alle Freude an meinem Kleid verleidet! Es wurde uns noch ein Benzingeld von 60 Rappen (nicht zeitgemäss) angeboten. Am Schluss hiess es dann von der stv GL wortwörtlich "Dann nehmen Sie das Kleid mit und auf Wiedersehen!". Wiedersehen werden wir uns aber nie mehr!

Die Verkäuferinnen im Laden und die Auswahl sind echt klasse! Aber sowas sich antun??!! Eine Verkäuferin hat uns vor dem Laden noch anstaändig verabschiedet

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Hi

so einen Ärger hatte ich auch mit der Boutique Zoro in Zürich. (siehe Eintrag im Forum). Ich finde es total daneben was man sich bieten lassen muss. Nur weil heiraten, für die meisten jeden Falls, eine einmalige Sache ist muss man sich doch nicht über den Tisch ziehen lassen! Eine absolute Frechheit!

Gruss
Bridzilla

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Das tut mir leid, dass du so was doofes erlebt hast!
Aber schieflaufen kann leider immer was...

ich habe mein Kleid auch bei Chez Janine gekauft und anpassen lassen, und bin sehr zufrieden. Die Beratung war total freundlich und
zuvorkommend, die Anpassung hat zwar fast 6 stunden gedauert,
aber das Kleid sass dann perfekt!

Uebrigens hab ich morgen meinen grossen Tag

Ich wünsche dir, dass nun alles nach deinen Vorstellungen läuft!

lg Bluemoon

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nicht registriert

Schlechte Erfahrungen gibts bei JEDEM Laden, dafür gibt es übrigens schon einen Tread- wo man über alle Läden seine Meinungen abgeben kann und wenn ihr euch da mal durchlest seht ihr das es in jedem Laden super zufriedene Kunden gibt und eben die anderen.
Mein Kleid ist auch von Chez Janine und es war alles perfekt von der Beratung über die Auswahl über ALLES. Wie auch bei wieteren 3 Freundinnen von mir...., also man kann ja schon seine Meinung abgeben, aber ich finde man sollte ein bisschen schauen in welchem Ton

Hand in Hand... ein Leben lang, seit dem 07.05.2011

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Oh verdammt. Tut mir Leid von deiner Enttäuschung zu erfahren, ich hoffe es war nicht zu schlimm. :/ Ich persönlich habe mich damals für ein Cocktailkleid aus Zürich entschieden, und zwar genau das vierte Kleid. Ich hab es geliebt, es zu tragen und überhaupt stand es mir einfach fabelhaft! *_* Ich hoffe du kannst spätestens bei deinen Flitterwochen mit gelungenen Kleidern und Outfits bei deinem Umfeld und natürlich bei deinem Mann punkten! ;) :)

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Verstehe Deinen Frust, ich hätte in Deiner Situation gleich empfunden

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